Važi od: 01.01.2026 godine
1. Opšte odredbe i identifikacija trgovca
Ovim Opštim uslovima poslovanja (u daljem tekstu "Uslovi") uređuju se uslovi i pravila pod kojima pravno lice NORMOGLUC HEALTHCARE D.O.O., sa registrovanim sjedištem na adresi Ulica Maršala Tita 28, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, JIB: 4202891450003, PDV broj: 202891450003, MBS: 65-01-0421-23 (u daljem tekstu "Trgovac" ili "Prodavac"), pruža usluge i prodaje proizvod NORMOGLUC® putem web stranice https://energiadietysb.shop/ (u daljem tekstu "Web stranica").
2. Prihvatanje uslova
Korištenjem ove Web stranice ili slanjem narudžbe putem dostupnih formulara, Kupac potvrđuje da je u potpunosti pročitao, razumio i prihvatio ove Uslove poslovanja. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih Uslova, molimo vas da ne koristite stranicu i ne naručujete proizvode.
3. Proizvodi, cijene i valuta
Sve cijene na Web stranici izražene su u konvertibilnim markama (BAM / KM) i uključuju sve pripadajuće poreze. Promotivna cijena jednog pakovanja preparata NORMOGLUC® iznosi 30 KM (redovna cijena: 60 KM). Prodavac zadržava pravo promjene cijena i promotivnih popusta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, s tim da se na već potvrđene narudžbe primjenjuje cijena koja je važila u trenutku slanja narudžbe.
4. Postupak naručivanja i zaključivanje ugovora
- Kupac popunjava formular za narudžbu unosom svog imena, broja telefona i adrese.
- Slanje formulara predstavlja ponudu Kupca za kupovinu proizvoda.
- Nakon zaprimanja narudžbe, predstavnik Prodavca kontaktira Kupca telefonskim putem radi provjere tačnosti podataka i potvrde narudžbe.
- Ugovor o kupoprodaji na daljinu smatra se zaključenim u trenutku kada Prodavac telefonski potvrdi narudžbu i preda pošiljku kurirskoj službi.
5. Način plaćanja
Plaćanje se vrši isključivo pouzećem (gotovinski pri preuzimanju pošiljke) od ovlaštenog kurira brze pošte. Kupac ne plaća unaprijed i ne unosi podatke sa bankovnih kartica na web stranici, čime je rizik od elektronskih zloupotreba sveden na nulu.
6. Dostava i rokovi isporuke
Dostava se vrši na cijeloj teritoriji Bosne i Hercegovine putem ugovorenih partnerskih kurirskih službi (Express One, EuroExpress, BH Pošta). Rok isporuke je obično 24 do 48 radnih sati od momenta telefonske potvrde narudžbe. Sve pošiljke se šalju u neutralnoj, diskretnoj ambalaži.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat (30 dana)
Kupac ima pravo da u roku od 30 (trideset) dana od dana prijema pošiljke odustane od ugovora i zatraži puni povrat novca ukoliko nije zadovoljan postignutim rezultatima, u skladu sa našom garancijom zadovoljstva i Zakonom o zaštiti potrošača u BiH. Detaljna procedura povrata opisana je na stranici Garancija i povrat novca.
8. Autorska prava i intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj objavljen na ovoj stranici (tekstovi, grafički elementi, logotipi, dizajn, struktura koda) predstavlja intelektualno vlasništvo kompanije NORMOGLUC HEALTHCARE D.O.O. i zaštićen je propisima o autorskom pravu. Svako neovlašteno kopiranje, umnožavanje ili distribucija bez pismene saglasnosti je strogo zabranjeno.
9. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo
Na ove Uslove i sve ugovorne odnose primjenjuju se važeći zakoni Bosne i Hercegovine. Ugovorne strane će sve eventualne sporove nastojati riješiti mirnim putem i sporazumno, a u slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Sarajevu.